Majlis Tindakan Pengguna Negara (MTPN) telah mengadakan Taklimat Aplikasi Consumers’ Share AI (CONSI) dengan kerjasama Majlis Buku Kebangsaan Malaysia (MBKM), Kementerian Pendidikan Malaysia di Perbadanan Kota Buku, Cyberjaya.
Melalui kerjasama ini, seramai 16 wakil exhibitor telah diberikan pendandahan mengenai manfaat aplikasi Consumers’ Share AI (CONSI) sebagai platform digital yang membantu perniagaan membina hubungan yang lebih kukuh dengan pelanggan.
Antara pengisian utama yang dikongsikan ialah bagaimana CONSI dapat:
Meningkatkan consumer reviews yang telus dan dipercayai.Membantu perniagaan mengekalkan pelanggan sedia ada (customer retention).Mengukuhkan hubungan (business-customer relationship) melalui komunikasi dan maklum balas yang lebih efektif.Membina keyakinan pengguna terhadap produk dan perkhidmatan melalui ekosistem perkongsian pengalaman sebenar.Membantu perniagaan meningkatkan kredibiliti serta membina komuniti pelanggan yang lebih setia.MTPN merakamkan setinggi-tinggi penghargaan kepada Majlis Buku Kebangsaan Malaysia (MBKM), Kementerian Pendidikan Malaysia atas sokongan dan kerjasama dalam menjayakan sesi perkongsian ini. Diharapkan inisiatif ini dapat membantu lebih banyak usahawan memanfaatkan teknologi digital bagi meningkatkan daya saing perniagaan dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada pengguna.
#MajlisTindakanPenggunaNegara #consumerreviews #CustomerRetention #BusinessGrowth #DigitalTransformation #MajlisBukuKebangsaanMalaysia #kementerianpendidikanmalaysia #PerbadananKotaBuku #pestabuku
